Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le domaine Lou Maset utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles pour le site Lou Maset est David Potier, situé à Belgentier (83210). Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou via notre formulaire de contact.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre au mieux à vos demandes et assurer la gestion de vos séjours.
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Formulaire de contact : Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous collectons votre Nom, Prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande d’information.
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Système de réservation (Gîtes Lou, Maset et Lou Maset) : Lors d’une demande de réservation ou de la conclusion d’un contrat de location, nous collectons les coordonnées complètes du client principal ainsi que le nombre de participants. Ces données servent à l’exécution du contrat de location, à la facturation et à l’envoi des instructions d’arrivée.
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Statistiques et Cookies : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site et optimiser l’expérience de navigation.
Aucune de vos données personnelles n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
3. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de contact : 3 ans maximum après le dernier contact de votre part.
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Données de réservation / Contrats : 5 ans après la fin de votre séjour (durée légale de prescription civile en France pour les contrats).
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
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Cookies de statistiques : 13 mois maximum.
4. Gestion des Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience. Lors de votre première visite, un bandeau (propulsé par GDPR Cookie Compliance) vous demande votre accord.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences, accepter ou refuser les cookies tiers en cliquant sur le bouton de gestion des cookies présent de manière permanente en bas à gauche de votre écran.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (mémorisation de vos choix de cookies, session de navigation) ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès et de communication : Vous pouvez nous demander de consulter l’ensemble des données que nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes.
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Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales contraignantes (conservation des factures par exemple).
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Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire, directement via les coordonnées de contact indiquées sur le site. Nous nous engageons à vous répondre sous un délai d’un mois maximum.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (utilisation du protocole sécurisé HTTPS, certificats SSL) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.